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“多虧網(wǎng)格員及時調(diào)解,要不然,這兩人一定打個頭破血流?!苯眨诤?zhèn)湖山村網(wǎng)格員的調(diào)解下,四組村民詹某和王某間的矛盾糾紛就地得到化解,贏得了附近村民的紛紛點贊。
詹某是湖山村四組的一名魚苗養(yǎng)殖戶,王某的養(yǎng)豬場就在詹某魚池附近。前不久,詹某看到自家魚塘的魚苗大面積死亡,懷疑是附近王某養(yǎng)豬場排污導(dǎo)致,便要求王某賠償6000元。王某卻認為,魚苗死亡與自己的養(yǎng)殖場無關(guān),是詹某自身養(yǎng)殖不當(dāng)造成的,拒不賠償。兩人各執(zhí)一詞,爭執(zhí)不下,差點大打出手。
網(wǎng)格員張世龍得知這一情況后,迅速趕到現(xiàn)場,一邊安撫雙方情緒,一邊向胡集鎮(zhèn)環(huán)保、畜牧、農(nóng)辦相關(guān)部門反映情況。等相關(guān)部門人員到場后,張世龍帶著大家一起沿線查看養(yǎng)豬場污水排放源頭,并對魚池水進行采樣送去化驗分析,得出結(jié)果,魚苗死亡確實與養(yǎng)豬場污水有關(guān)系。
張世龍將雙方當(dāng)事人請到村網(wǎng)格站,分別與雙方當(dāng)事人溝通交流,引導(dǎo)雙方換位思考,多從對方角度考慮,雙方各讓一小步,鄰里和諧一大步。經(jīng)過張世龍耐心的調(diào)解和勸說,最終,雙方達成了共識,糾紛當(dāng)事人握手言和,王某賠償詹某3500元。
一場矛盾糾紛因網(wǎng)格員的及時介入得以有效化解,鄰里關(guān)系得到進一步改善。